23.10.2017   Swiss Post Solutions (SPS), ein führender Outsourcing-Anbieter für Business Process Solutions und Services im Bereich Dokumentenmanagement, ist laut dem neuen Keypoint Intelligence Bericht für aktuelle und zukünftige Kommunikationsanforderungen von Firmenkunden bestens aufgestellt.

Keypoint Intelligence bietet End-to-End-Lösungen in den Bereichen Datenerhebung und Marktforschung für die Kundenkommunikation und das Digital Imaging. Der Keypoint Intelligence Bericht mit dem Titel "Enterprise Customer Communications - Trends and Strategies from Around the Globe" unterstreicht die Notwendigkeit, dass moderne Unternehmen ein Multi-Channel-Konzept verfolgen müssen, wenn sie den Kommunikationsbedürfnissen der Kunden gerecht werden und das Kundenerlebnis verbessern wollen. Die Ergebnisse des Berichts zeigen, dass SPS mit ihrer Omni-Channel-Kommunikationslösung und ihrer Erfahrung mit der Entwicklung transformativer Geschäftsprozesse und Dokumentenmanagement-Services hervorragend positioniert ist, um das Wachstum und Innovationen im Kommunikationsbereich in den globalen Märkten voranzutreiben. Der Bericht empfiehlt Unternehmen unter anderem, sich den unterschiedlichen Kommunikationspräferenzen der Kunden zu stellen und dazu einen Omni-Channel-Ansatz zu verfolgen sowie in Outsourcing-Partnerschaften zu investieren, die skalierbare Lösungen bieten und langfristig eine erstklassige Kundenkommunikation gewährleisten können.

 

Weitere Informationen:
www.swisspostsolutions.com