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Was sind die größten Vorteile heute und in Zukunft beim Einsatz von professionellem Customer Relationship Management, und: Wie steht es um die Zufriedenheit mit CRM? In einer der größten Studien zum Thema CRM der Aachener Trovarit AG gehen die Marktanalysten diesen und vielen weiteren Fragen nach. Das Ergebnis für die CURSOR Software AG mit CURSOR-CRM und CRM-Branchenlösungen wie EVI und TINA fällt mit Top-Bewertungen erneut durchweg positiv aus. Dank herausragender Bewertungen in den Hauptkategorien „Wartungspartner“, „Implementierungspartner“ und „Projekt“ behauptet CURSOR erfolgreich seine Spitzenposition als führender Anbieter im Bereich CRM.
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Neue Technologien drängen auf den Markt und künstliche Intelligenz wie ChatGPT hält immer mehr Einzug in die Arbeitswelt. Angesichts fortschreitender Digitalisierung haben Unternehmen eine besondere Verantwortung, ihre Mitarbeitenden auf die technologischen Entwicklungen vorzubereiten und gezielte Fort- und Weiterbildungen anzubieten. Andernfalls riskieren sie in den kommenden Jahren viel Potenzial verlieren. Die Studie „Silver Workforce 2023“ der ManpowerGroup zeigt, dass Verantwortliche einen großen Bedarf an Digitalschulungen für Mitarbeitende der Generation 50+ sehen.
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Alibaba Cloud gibt die Verfügbarkeit von Salesforce Sales Cloud, Service Cloud und Salesforce Platform auf Alibaba Cloud bekannt. Die Einführung soll Unternehmen, insbesondere multinationalen Unternehmen, die auf dem chinesischen Festland tätig sind, dabei helfen, den sich verändernden Marktanforderungen gerecht zu werden, die neuesten Vorschriften für die Datenhaltung einzuhalten und sich in das einzigartige lokale App-Ökosystem zu integrieren.
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Der deutsche Spezialist für rechtssichere E-Mail-Archivierung, MailStore by OpenText, launcht die neue Version V23.3 seiner E-Mail-Archivierungslösungen. Das Update ermöglicht MailStore Kunden unter anderem die optimale Archivierung von NDRs (Non-Delivery-Posts) und verbessert die Löschmöglichkeit geflaggter E-Mails.
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Die kontinuierliche Weiterentwicklung des digitalen Arbeitsplatzes war auch 2023 unübersehbar. Er spielt eine zentrale Rolle bei der Verwirklichung von Remote-Arbeit, der Transformation von Büros in geografisch verteilte, aber dennoch einheitliche Räume und treibt den Trend des hybriden Arbeitens weiter voran. Faktoren wie der globale Klimanotstand, eskalierende Lebenshaltungskosten und die Inflation sowie geopolitische Konflikte und Kriege werden auch im Jahr 2024 den digitalen Arbeitsplatz beeinflussen.
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Wo täglich größte Bestände an Papierdokumenten digitalisiert werden müssen - wie in Poststellen von großen Unternehmen, Behörden, Banken, Versicherungen oder Scan-Dienstleister und Archivierungsstellen - ist der Einsatz von Produktionsscannern äußerst sinnvoll. Der neue Duplex A3-Produktionsscanner AD8150 des Willicher Scanner-Experten Avision Europe überzeugt durch eine außergewöhnliche Produktivität und Qualität sowie eine zuverlässige Papierhandhabung und zeitgemäße Ergonomie. Zudem ist der neue Avision AD8150 leicht bedienbar und angenehm leise.
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Das Studierendenwerk Darmstadt treibt die Digitalisierung weiter voran und setzt zunehmend auf durchgehend digitale Arbeitsprozesse. Nunmehr wurde der Bereich der Studienfinanzierung so aufgestellt, dass Papierdokumente gar nicht erst in den Umlauf kommen. Hierfür wurde die entsprechende Posteingangsstelle mit KODAK Scanner und Erfassungslösung ausgestattet. Gerade bei BAföG-Anträgen, die noch analog eingereicht werden, reduziert sich so die Bearbeitungszeit enorm.
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Unter dem Titel „Fit für den Wandel: Mit digitalen und KI-Anwendungen dem Fachkräftemangel begegnen“ nahm Bundesminister Hubertus Heil an der ersten Arbeitspolitischen Jahrestagung der Zukunftszentren in der Telekom Hauptstadtrepräsentanz in Berlin teil. Nach fast einem Jahr erfolgreicher Laufzeit kamen alle zwölf Regionalen Zukunftszentren (RZ), das Haus der Selbständigen (HDS) sowie das koordinierende Zentrum Zukunft der Arbeitswelt (ZZA) mit Vertreterinnen und Vertretern kleiner und mittelständischer Unternehmen (KMU) sowie Multiplikatoren in Berlin zusammen.
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Mit den Modellen Expression 13000XL und Expression 13000XL Pro (mit Durchlichteinheit) stellt Epson zwei Scanner vor, die analoge Vorlagen bis zum Format DIN A3 in hoher Qualität erfassen. Mit flexiblen Funktionen zur Bilderfassung der mitgelieferten Software Epson Scan 2, der LED-Lichtquelle und der SilverFast Ai-9-Software erzeugen die Grafikscanner qualitativ hochwertige Scans in den Bereichen Foto, Grafik, Architektur, Medizin und Ähnlichen. Die Scanner-Modelle Expression 13000XL und 13000XL Pro sind ab sofort erhältlich.
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Die kürzlich zu Ende gegangene, siebte windreamCON war ein voller Erfolg für das Unternehmen. Der Veranstalter, die windream GmbH, konnte zahlreiche Kunden, Interessenten und Partner im Vonovia Ruhrstadion in Bochum begrüßen. Im Mittelpunkt des Events stand der Zusammenschluss zur dataglobal Group. Die Teilnehmer erhielten einen umfangreichen Ausblick auf die künftige Strategie der Dachmarke und die Positionierung von windream, was auf breites positives Feedback traf.
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Keypoint Intelligence hat Kodak Alaris zwei Buyers Lab (BLI) Awards verliehen: einen 2024 Fall Pick Award für die KODAK Info Input Solution als herausragende intelligente Lösung zur Dokumentenverarbeitung und einen 2024-2025 Pacesetter Award für Exzellenz als Capture & IDP Partner. Laut Grand View Research wird der IDP-Markt bis 2030 voraussichtlich auf 12 Milliarden US-Dollar anwachsen.
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Der aktuelle Boom rund um Künstliche Intelligenz führt zu einer stark steigenden Nachfrage im deutschen Markt. Die Ausgaben für KI-Software, -Dienstleistungen und entsprechende Hardware werden in diesem Jahr voraussichtlich auf 6,3 Milliarden Euro steigen. Das ist ein Plus von 32 Prozent verglichen mit 2022, als 4,8 Milliarden Euro für Künstliche Intelligenz ausgegeben wurden. Dies teilt der Digitalverband Bitkom auf Grundlage von Daten des Marktforschungsunternehmens IDC mit.