ACS Courier and Postal Services S.A., das führende Kurierunternehmen in Griechenland, hat ACS Smartpoint Lockers eingeführt, um die Paketzustellung zu optimieren. Diese Initiative befasst sich mit den Herausforderungen der Letzten Meile wie steigenden Paketmengen und der wachsenden Nachfrage nach flexiblen Zustelloptionen. Diese automatisierten, sicheren und kontaktlosen Schließfächer sind rund um die Uhr in Betrieb und reduzieren die CO2-Emissionen, die normalerweise bei herkömmlichen Zustellmethoden entstehen. Darüber hinaus müssen Kunden nicht mehr auf Lieferungen warten oder sich an die Öffnungszeiten der Geschäfte anpassen.
ACS investiert strategisch in neue Technologien, um die sich entwickelnden Bedürfnisse seiner Kunden effizient zu erfüllen. Ein Schwerpunkt liegt auf der strategischen Platzierung intelligenter Paketschließfächer an stark frequentierten Standorten, die sowohl kommerzielle Vorteile als auch eine einfache Erreichbarkeit bieten und rund um die Uhr verfügbar sind. Dank der technologischen Exzellenz von KEBA, einem führenden Anbieter von Paketstationen mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung in der Automatisierung der ersten und letzten Meile, kann ACS moderne Lösungen anbieten, die Effizienz, Nachhaltigkeit und Komfort vereinen.
Unterstützt wird diese Initiative zudem durch eine langjährige Partnerschaft mit Mobile Technology, einem Pionier der digitalen Transformation in Griechenland. Seit über 15 Jahren arbeiten ACS und Mobile Technology zusammen. Seit 2021 kombinieren sie ihre Expertise mit dem Know-how von KEBA, um die Paketlogistik in Griechenland neu zu definieren.
Kostas Menegakis, General Manager bei ACS, betont: „Das Lebenstempo und die Bedürfnisse unserer Kunden leiten uns und es ist unsere Verantwortung, diesem Weg zu folgen.“
Stand Februar 2025 betreibt ACS 470 KEBA-Paketfachanlagen mit über 13.000 Fächern an mehr als 360 Standorten in ganz Griechenland, vor allem in Athen und Thessaloniki. Die herausragende Qualität und Zuverlässigkeit dieser Fächer machen sie zur idealen Lösung für ACS. Der wachsende Kundenstamm, insbesondere im E-Commerce-Sektor, zeigt eine klare Nachfrage nach flexiblen Lieferoptionen. Dies spiegelt sich in der hohen Nutzung an Wochentagen und dem erhöhten Bedarf an Paketabholungen außerhalb der Geschäftszeiten wider.
Menegakis sagt: „Für uns ist es wichtig, einen zuverlässigen und erfahrenen Partner zu haben, der uns beim Aufbau des Schließfachnetzwerks unterstützt. Als wir erkannten, dass dies durch die Kombination von Mobile Technology und KEBA erreicht werden kann, war dies die perfekte Lösung für uns. Einerseits ist Mobile Technology seit mehr als 15 Jahren unser Partner und andererseits profitieren wir von KEBAs großer Erfahrung mit Schließfächern.“
KEBA bietet ein flexibles Lösungsportfolio, das von Hardware und Software bis hin zu umfassenden Serviceangeboten reicht. Unternehmen können sich entweder für die Komplettlösung entscheiden oder einzelne Komponenten auswählen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
ACS hat sich für die Hardware von KEBA und die flexible Schließfachintegrationsplattform KePol für Software entschieden, um seine eigenen Systeme nahtlos in die vorhandene Infrastruktur zu integrieren. Die Benutzeroberfläche ist einfach und intuitiv und gewährleistet ein reibungsloses Erlebnis für alle Benutzer - einschließlich Kunden, Zustellern und Technikern.
Dank ihres unkomplizierten Designs sind die Schließfächer auch ohne Vorkenntnisse einfach zu bedienen. Die Benutzeroberfläche unterstützt sowohl Griechisch als auch Englisch und ist somit für eine breite Palette von Benutzern geeignet. Darüber hinaus wird auf jedem Bildschirm eine Support-Hotline angezeigt, die direkten Zugang zu ACS-Spezialisten für schnelle Hilfe bietet und eine hohe Kundenzufriedenheit gewährleistet.
Der Anstieg des Online-Shoppings und das zunehmende Versandvolumen stellen erhebliche Herausforderungen dar, insbesondere in städtischen Gebieten mit Verkehrsstaus und begrenzten Parkmöglichkeiten. Paketschließfächer bieten eine effiziente und zuverlässige Lösung, die sowohl Zusteller als auch Endkunden entlastet.
Aus diesem Grund ist ACS bestrebt, sein Smartpoint Locker-Netzwerk kontinuierlich auszubauen, um noch mehr griechische Städte und Inseln abzudecken und Zugang zu flexiblen Zustelloptionen zu bieten.
Kostas Menegakis fasst zusammen: „Wir sind unglaublich zufrieden mit unserer bisherigen Zusammenarbeit. Genauer gesagt sind wir sehr zufrieden mit der Qualität der KEBA-Paketschließfächer sowie mit der Tatsache, dass wir weder in Bezug auf Software noch Hardware auf ernsthafte Probleme gestoßen sind. Eventuelle kleinere Probleme wurden mit Hilfe unseres Partners Mobile Technology umgehend gelöst.“
News vom: 18.02.2025
Foto: KEBA Handover Automation GmbH
