Die Stiftung Warentest hat für die Ausgabe 11/2022 ihres Magazins „test“ die Serviceleistungen der fünf größten deutschen Paketdienste sowie deren soziale und ökologische Unternehmensausrichtung verglichen. Auf der Empfängerseite holt DPD die Spitzenposition als einziges Unternehmen mit der Note „gut“ für die Zustellung. Im Gesamtergebnis rangiert DPD mit der Testnote 2,6 auf dem zweiten Platz - nur ganz knapp hinter Marktführer DHL (2,2).
Besonders in der Kategorie „Versenden und Empfangen“ überzeugt DPD mit der Qualität seiner Dienstleistungen. Die Tester der Stiftung Warentest lobten insbesondere die Live-Verfolgung der von ihnen aufgegebenen Testpakete sowie die Einhaltung der von DPD prognostizierten Zustellzeiten zu 100 Prozent. Zudem ist DPD neben einem weiteren Anbieter der Paketdienstleister im Test, der die meisten Zustelloptionen für Empfänger anbietet und deren Wünsche zuverlässig umsetzt.
Doch nicht nur mit seiner Servicequalität kann DPD im Praxistest überzeugen. In den Kategorien „soziale und ökologische Unternehmensstrategie“ sowie „Transparenz“ schließt DPD mit der Bestnote „sehr gut“ ab.
„Die Auswertung der Stiftung Warentest zeigt: DPD ist der Partner, wenn es um verlässliche und punktgenaue Zustelllösungen geht. Mit unserem rundum digitalisierten Premiumservice bieten wir den Empfängern und Versendern ein ausgezeichnetes Kundenerlebnis. Damit wir dieses Qualitätsversprechen auch in Zukunft einhalten können, arbeiten wir schon jetzt an den innovativen Konzepten von morgen“, kommentiert Eric Malitzke, CEO bei DPD Deutschland, das Ergebnis. Die detaillierten Testergebnisse finden sich unter http://www.test.de/paketdienste.
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