21.03.2016 "Touch. Point. Sieg." - entlang dieser drei Stichworte entwickelt Autorin Anne M. Schüller ihr Buch über die Kommunikation in Zeiten der digitalen Transformation.
Im Kapitel "Touch" geht es darum, wie man Kunden emotional berühren und Kommunikation aufladen kann. Bei "Point" geht es um die Berührungspunkte, die Wünsche beim Kunden erzeugen, und "Sieg" zeigt Strategien Erfolg versprechender kundenkommunikativer Wege. Das Buch gibt es für 29,90 Euro im Buchhandel.
Weitere Informationen:
www.anneschueller.de
